盡管經(jīng)過下半年的努力，家裝零售市場有所回暖，但2020年中國家裝零售市場整體仍呈下滑態(tài)勢，經(jīng)過艾肯網(wǎng)統(tǒng)計，2020年中國家裝零售市場下降幅度超過5.0%。

2020年家裝零售市場的下滑在很多人的意料之內(nèi)。畢竟在此之前，中國家裝零售市場已經(jīng)步入了下滑通道。2020年初的疫情，讓原本就不被人看好的家裝零售市場陷入了更加艱難的境地。尤其是一季度，各企事業(yè)單位停工停產(chǎn)，人員流動以及物流運輸受到嚴(yán)格限制，導(dǎo)致整個中央空調(diào)市場處于幾近停滯的狀態(tài)。包含家裝零售在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈在2020年一季度尤其是前兩個月都面臨著很大的經(jīng)營壓力。二季度之后，隨著疫情的緩解，市場逐步恢復(fù)，但仍然沒有扭轉(zhuǎn)上半年整體市場大幅下滑的狀態(tài)。

進入7月份以后，市場回暖明顯，市場上的剛性需求開始集中釋放，不少區(qū)域的家裝零售額超過上年的同期水平，大部分品牌的家裝零售出貨也開始實行正增長，有些品牌在下半年個別月份的增幅甚至超過了20%。不過下半年的緊追慢趕，并沒有止住整個年度家裝零售市場下滑的步伐，但降幅明顯收窄。

2020年家裝零售市場容量的下滑，對渠道產(chǎn)生了較大的影響。市場進入存量化競爭階段，產(chǎn)品成交價格的進一步走低，獲客成本的進一步提高，使得家裝零售線下渠道的經(jīng)營、發(fā)展變得愈發(fā)艱難。再加上疫情的影響，盡管中央空調(diào)制造企業(yè)看到了渠道面臨的這種壓力，進而推出了各種人性化的補貼方案，但渠道洗牌繼續(xù)，在2020上半年，家裝零售市場就出現(xiàn)了一波“關(guān)店潮”。

與此同時，在2020年家裝零售市場上，直播、電商等各種新零售渠道模式開始抬頭。尤其是2020年上半年，疫情使得人群無法聚焦，用戶與企業(yè)、企業(yè)與市場以及渠道的關(guān)系由此被割裂，以直播為代表的非接觸式營銷手法成為了企業(yè)的集體行動。另外，天貓、京東等電商平臺2020年也受到諸多中央空調(diào)品牌的青睞，各大品牌紛紛在這些平臺上建立旗艦店，加碼線上零售。而且在疫情防控常態(tài)化之后，雖然終端零售市場已逐漸恢復(fù)，但企業(yè)對新零售渠道并沒有放棄，直播和線上銷售成為了部分廠家和商家的常規(guī)操作。

值得一提的是，2020年的疫情，也使得健康消費成為中國家裝零售市場的消費新主張，消費者對健康生活的需求增加，催生了家裝零售市場產(chǎn)品的新變化，各家主流品牌紛紛推出帶有“殺菌、凈化、新風(fēng)”等功能的空調(diào)產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，并加大了在終端市場的推廣力度，最終在家裝零售市場獲得了不錯的銷售業(yè)績。

產(chǎn)品方面，增幅最大的依然是這兩年的熱點產(chǎn)品兩聯(lián)供，2020年，在家裝零售市場整體下滑的大背景下，兩聯(lián)供產(chǎn)品以其舒適和節(jié)能的特性實現(xiàn)了出貨額和占有率的雙雙提升，由于其相對較高的利潤率，2020年越來越多的廠家和經(jīng)銷商加入到推廣兩聯(lián)供產(chǎn)品的市場中。不過由于其整體市場容量有限，目前在家裝零售市場的占有率與多聯(lián)機和單元機相比，仍有較大的差距。此外，多聯(lián)機依然是2020年家裝零售市場上占比最大的產(chǎn)品類別，70.0%的占有率對比上年也略有提升，單元機產(chǎn)品在2020年家裝零售市場的占比則有所下滑。

  品牌方面，2020年家裝零售市場的頭部陣營依然由大金、格力、美的、日立這兩大日系、兩大國產(chǎn)品牌組成，這也是家裝零售市場到目前為止占有率超過10.0%的四大品牌。其中，大金仍舊位居第一，2020年下半年，大金家裝零售出貨增長較快，尤其是第四季度，為其2020年在家裝零售市場的占比做出了較大貢獻；日立依然位列日系品牌第二，2020年，日立在家裝零售市場動作頻頻，首先在健康產(chǎn)品上的布局領(lǐng)先行業(yè)一步，并推出了水墅適地暖中央空調(diào)產(chǎn)品；渠道方面，不僅推出了業(yè)內(nèi)第一家新零售門店，而且在直播和線上渠道拓展上2020年也小有業(yè)績；對比兩大日系品牌，格力、美的這兩大國產(chǎn)品牌代表在2020年家裝零售市場的表現(xiàn)則稍顯遜色，尤其是單元機產(chǎn)品出貨額出現(xiàn)了較大幅度的下滑，2020年這兩大品牌在中國家裝零售市場的占比均出現(xiàn)了一定的下滑。

中國家裝零售市場其余TOP10品牌，則主要由東芝、海爾、海信、三菱重工海爾、三菱重工、三菱電機等品牌組成。這一陣營的不少品牌2020年在家裝零售市場的占有率均取得了增長，如東芝、海爾、海信等。其中，東芝空調(diào)2020年繼續(xù)布局“冷暖風(fēng)水”市場戰(zhàn)略，推出抗“疫”特別產(chǎn)品—九大套餐機，并在線上線下持續(xù)進行大力推廣，在市場上取得了很好的效果，從二季度開始，東芝空調(diào)在家裝零售市場上的出貨額實現(xiàn)正增長，2020年其在家裝市場占有率已接近8%，同比上年提升了1.6個百分點，是樣本品牌中占有率提升最大的品牌；海信中央空調(diào)健康產(chǎn)品升級，2020上半年推出5G健康中央空調(diào)產(chǎn)品，引領(lǐng)家用中央空調(diào)行業(yè)進入智慧時代。海爾作為國產(chǎn)品牌的代表，2020年家裝零售業(yè)務(wù)也取得了較大的增長，推出了多款領(lǐng)先市場的除菌產(chǎn)品。三菱重工海爾2020年在健康產(chǎn)品上布局，推出“居住空氣健康方案”，化身“空氣衛(wèi)士”，為用戶提供全方位居家空氣健康方案，在家裝零售市場也取得了一定的增長。

此外，以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈等為代表的歐美系品牌的家裝零售業(yè)務(wù)以兩聯(lián)供產(chǎn)品銷售為主，2020年渠道覆蓋面越來越廣，在家裝零售市場也有較好的收獲。其余品牌中，三星中央空調(diào)2020年在家裝零售市場依然推廣其全球創(chuàng)“360圓創(chuàng)”和無風(fēng)感“沐風(fēng)”系列等行業(yè)創(chuàng)新型中央空調(diào)產(chǎn)品，給終端用戶帶來了不同的感覺。松下2020年在全國各地建立“全屋健康館”，不僅改變了其傳統(tǒng)專賣店的形式，其家裝零售銷售思維也相應(yīng)地進行了轉(zhuǎn)型和升級；富士通將軍2020年在家裝零售市場也嘗試了直播等新的零售形式，在華東地區(qū)依然有著不錯的表現(xiàn)。約克VRF推出的天氟地水兩聯(lián)供產(chǎn)品，在市場上收獲了不少的用戶。

區(qū)域方面，2020年中國家裝零售市場的主要出貨區(qū)域依然是華東重鎮(zhèn)，市場占比達到40.0%，華東地區(qū)也是2020年疫情影響之下，家裝零售市場恢復(fù)最快的區(qū)域之一，這么大的體量下，華東地區(qū)在2020年依然能保持40%的占有率實屬不易，這得歸功于諸多品牌對華東區(qū)域零售資源的傾斜。華中地區(qū)盡管湖北市場受疫情影響較大，但下半年市場恢復(fù)，河南市場表現(xiàn)較好，2020年整體在家裝零售市場的占比有小幅度提升。以西南、西北為代表的西部地區(qū)2020年在家裝零售市場的出貨基本保持了上年的占比。東北區(qū)域2020年在家裝零售市場的占比則繼續(xù)下滑。

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